声が相手に与える印象は？

人と会話をしていて、なんだか楽しい気分になったということ良くありますよね。
そんな時は決まって、相手の話す声のトーンが高く笑顔で顔の印象も良いはずです。
人が話していて相手に与える印象は、話す内容などの言語情報が7％、声などの聴覚情報が38％、見た目などの視覚情報が55％の割合です。
これは”7-38-55のルール”とも言われていますが声や音が人に与える印象は、全体の45％なのです。

声が相手に与える印象は？

では、どのような声だと相手に好印象を与えるかというと高めのトーンです。
高いトーンは自信があり、明るく元気な印象があります。
逆に、声のトーンが低いと、同じ言葉を発していても他の意味に捉えがちです。
例えば、同じ言葉でも声のトーンで印象が大きく変わります。

高いトーンの声が与える印象

ありがとうございます　→　心から嬉しい印象
申し訳ございません　→　心から反省している印象

低いトーンの声が与える印象

ありがとうございます　→　本当はありがた迷惑な印象
申し訳ございません　→　反省の気持ちがない印象

低い声は威圧的な感じがしますし、ドスのきいた声だと命令形に聞こえてしまうこともあります。
普段から使う声も、表情と同様、気をつけたいものですね。

本日もお読みいただき、ありがとうございました。参考になれば幸いです！